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Condiciones Generales de Contratación

Última actualización: 23 de agosto de 2026
Información Clave de la Contratación: Las presentes Condiciones Generales de Contratación rigen la relación comercial entre el usuario (en adelante, "el Alumno") y JOSE PEREZ SANTANA (en adelante, "Academia Bastión"). Al contratar cualquier plan, el Alumno declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente este contrato.

1. Identificación del Prestador del Servicio

2. Objeto del Contrato y Naturaleza de las Obligaciones

2.1. El objeto del presente contrato es la prestación de servicios de formación online orientados a la preparación de las pruebas de ingreso en Tropa y Marinería de las Fuerzas Armadas Españolas (FAS).

2.2. Obligación de Medios, No de Resultados: Academia Bastión asume una obligación de medios (facilitar temarios, tests, simulacros, herramientas de cálculo y tutorización), pero en ningún caso garantiza la superación de las pruebas oficiales ni la obtención de plaza, las cuales dependen exclusivamente de la aptitud, preparación individual del Alumno y de los criterios oficiales del Ministerio de Defensa.

3. Modalidades de Suscripción y Precios

Todos los precios llevan incluidos los impuestos aplicables conforme a la legislación española vigente.

4. Forma de Pago y Facturación

4.1. El pago del servicio se realizará por adelantado antes de la activación de las credenciales de acceso.

4.2. Los medios de pago admitidos son: Bizum al número oficial (+34 650 589 424), tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria.

4.3. El Alumno puede solicitar factura oficial enviando su nombre completo, NIF/DNI y domicilio a academiabastion@gmail.com.

5. Política de Cancelación y Renovación

5.1. Planes Mensuales (Básico y Mensual): No tienen compromiso de permanencia. El Alumno puede solicitar la baja voluntaria en cualquier momento comunicándolo por teléfono o email con una antelación mínima de 48 horas a la fecha del siguiente cobro.

5.2. La baja surtirá efectos al finalizar la mensualidad ya abonada. No se realizarán devoluciones ni reembolsos proporcionales de cuotas mensuales en curso ya iniciadas.

5.3. Plan Anual: Al tratarse de un pago único con precio bonificado, no admite cancelación ni reembolso parcial una vez iniciado el servicio, salvo lo previsto en el derecho de desistimiento o en la Garantía Bastión.

6. Derecho de Desistimiento y Excepciones Legalmente Aplicables

6.1. De conformidad con el artículo 102 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), el Alumno dispone de 14 días naturales desde la contratación para ejercitar su derecho de desistimiento.

6.2. Excepción al Desistimiento (Art. 103 m TRLGDCU): Conforme a la ley, el derecho de desistimiento decaerá y no será aplicable una vez que el Alumno haya accedido o iniciado la descarga del contenido digital o la realización de simulacros psicotécnicos en la plataforma con su consentimiento expreso, considerándose la ejecución del servicio totalmente iniciada.

7. Reglamento de la "Garantía Bastión" (Plan Anual)

7.1. El Plan Anual incluye la "Garantía Bastión", consistente en el derecho a disfrutar de un segundo año de acceso a la plataforma de forma 100% gratuita si el Alumno no obtiene plaza en las convocatorias del año contratado.

7.2. Requisitos Acumulativos para Ejecutar la Garantía: Para acogerse a esta garantía, el Alumno deberá acreditar documentalmente el cumplimiento de todos los siguientes requisitos:

  1. Haber mantenido activa y abonada la suscripción del Plan Anual durante los 12 meses completos.
  2. Haber realizado y completado al menos el 80% de los simulacros psicotécnicos asignados por el tutor en la plataforma.
  3. Haberse presentado efectivamente a las dos convocatorias oficiales del ciclo de selección de Tropa y Marinería celebradas dentro de su año de suscripción.
  4. Aportar el justificante o certificado oficial de presentación expedido por el Órgano de Selección / Subdelegación de Defensa correspondiente.
  5. Solicitar la activación de la garantía por escrito a academiabastion@gmail.com en un plazo máximo de 30 días naturales tras la publicación de la asignación definitiva de plazas de la segunda convocatoria.

7.3. La Garantía Bastión se limita exclusivamente a la prórroga de acceso por 12 meses adicionales y no dará derecho en ningún caso a devoluciones en metálico ni indemnizaciones.

8. Propiedad Intelectual de los Materiales

8.1. Todos los materiales, tests, vídeos, temarios, trucos y guías facilitados por Academia Bastión son propiedad intelectual exclusiva de JOSE PEREZ SANTANA.

8.2. Queda expresamente prohibido compartir, vender, reproducir, resubir a redes o ceder credenciales de acceso a terceros. El incumplimiento de esta norma conllevará la expulsión inmediata sin devolución de cuota y el ejercicio de acciones legales por infracción de propiedad intelectual.

9. Hojas de Reclamaciones y Resolución de Conflictos

9.1. En cumplimiento de la normativa de consumo, existen Hojas de Reclamaciones oficiales a disposición del Alumno. Para solicitarla, puede escribir a academiabastion@gmail.com o enviar comunicación postal a Santa Cruz de Tenerife.

9.2. En virtud del Reglamento UE 524/2013, se informa de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea, accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Legislación Aplicable y Fuero

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife o a los fijados por la normativa imperativa de consumo.